Alunos: acessos, progresso e concessão manual

Como os alunos aparecem nesta área

A aba Alunos reúne os acessos reais vinculados a este produto. Compradores com acesso legítimo aparecem aqui após a criação do acesso correspondente ao produto.

A tela não cria alunos fictícios e não substitui o fluxo normal de compra e liberação de acesso.

O que você pode acompanhar

• Total de alunos com acesso ao produto.
• Progresso médio das aulas acompanhadas.
• Taxa de conclusão.
• Status de cada acesso.
• Data e hora do último acesso.
• Progresso individual.

Quando usar Conceder acesso

A concessão manual deve ser usada somente quando houver uma razão legítima, como cortesia autorizada, migração de aluno ou venda realizada fora do fluxo normal da Kynura.

Compras realizadas normalmente devem continuar usando a liberação automática de acesso associada ao pedido aprovado.

Como conceder acesso manual

1. 1Abra a Central de Conteúdo do produto.
2. 2Entre na aba Alunos.
3. 3Clique em Conceder acesso.
4. 4Informe nome e e-mail do aluno.
5. 5Defina a duração do acesso, quando necessário.
6. 6Adicione uma observação opcional para registrar o motivo.
7. 7Confirme a concessão.

E se o aluno ainda não tiver conta?

Quando a concessão for registrada para um e-mail que ainda não possui conta ativa, o acesso pode permanecer associado a esse endereço e ser reconhecido quando o aluno entrar usando o mesmo e-mail, conforme o fluxo implementado pela Kynura.

Exportar CSV

Use Exportar CSV quando precisar analisar ou arquivar a lista de alunos fora da tela. O arquivo inclui os dados disponíveis de identificação, status, progresso e datas de acesso.

Boas práticas

• Não conceda acesso manual apenas para testar uma tela em produção.
• Use sempre o e-mail correto do aluno.
• Registre o motivo quando a concessão não vier de uma compra normal.
• Não use grupos para substituir o acesso ao produto; grupos servem apenas para organização.
• Revise acessos expirados ou indevidos quando necessário.