Onde encontrar os produtos que comprei

A biblioteca do comprador

A rota /meus-conteudos reúne produtos cuja compra foi aprovada e cujo acesso foi associado à sua conta. Ela é a porta principal para cursos, e-books e demais materiais adquiridos.

Como localizar uma compra

1. 1Entre com o e-mail usado no checkout.
2. 2Abra Meus conteúdos.
3. 3Procure pelo nome do produto ou produtor.
4. 4Abra o cartão do produto.
5. 5Siga as instruções de acesso ou entrega.

A compra não aparece

• Confirme se o pagamento está aprovado.
• Verifique se usou outro e-mail no checkout.
• Atualize a página ou entre novamente.
• Confira se a entrega ocorre em plataforma externa.
• Procure a confirmação de compra no e-mail.

Comunidade não é biblioteca

A Comunidade Kynura é um ambiente opcional com conteúdos editoriais, ofertas e interação. Ela não substitui /meus-conteudos e não deve ser usada como único meio para localizar uma compra.

Acesso encerrado ou indisponível

Verifique se o produto possui prazo de acesso, assinatura vencida ou regra específica. Se não houver explicação, procure o suporte deste produto com os dados do pedido.