Meu produto não aparece em Meus Conteúdos: o que fazer
Checklist para verificar e-mail, pagamento e acesso.
Público: CompradoresAtualizado em 28/08/2026
O que você precisa saber
O problema mais comum é usar uma conta diferente da compra. Também pode existir pedido pendente ou vínculo que precise de suporte.
Como fazer
- 1Confirme o e-mail informado no checkout.
- 2Entre com exatamente esse e-mail.
- 3Verifique se a compra está aprovada.
- 4Atualize Meus Conteúdos.
- 5Se continuar ausente, abra um chamado com os dados do pedido.
Atenção
- Não crie outra conta apenas para tentar recuperar uma compra já existente.
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