Artigo oficial

Venda pendente: o que significa e o que fazer

Entenda por que a compra ainda não deve ser tratada como paga.

Público: Produtores e compradoresAtualizado em 28/08/2026

O que você precisa saber

Pendente significa que a Kynura ainda não recebeu confirmação suficiente para considerar a compra aprovada. Isso pode ocorrer enquanto o comprador conclui Pix, cartão ou outro fluxo.

O que acontece depois

Se o pagamento for confirmado, o estado muda e o acesso pode ser liberado. Se a tentativa expirar ou falhar, não deve haver entrega como se estivesse paga.

Este artigo ajudou?

Se ainda precisar de ajuda, abra uma solicitação de suporte e acompanhe o atendimento pela Central de Ajuda.