Regulamento e condições

Objeto do Programa

O Programa Conquistas Kynura é um programa de reconhecimento por metas objetivas de vendas elegíveis realizadas por produtores na plataforma. Não se trata de sorteio, loteria, concurso aleatório ou competição entre produtores.

O objetivo é reconhecer etapas relevantes da trajetória do produtor por meio de símbolos, itens físicos, benefícios e experiências vinculados a marcos previamente definidos.

Participação e elegibilidade

Participam do Programa os produtores Kynura que utilizem a plataforma de forma regular e cumpram os critérios deste Regulamento. O atingimento de uma meta não dispensa a validação dos registros financeiros e operacionais correspondentes.

Operações fraudulentas, artificiais, simuladas, manipuladas, duplicadas ou incompatíveis com estes Termos não serão consideradas para fins de conquista.

Como as vendas elegíveis são apuradas

Para fins do Programa, o valor elegível considera vendas efetivamente aprovadas e reconhecidas pela fonte financeira canônica da Kynura, descontados reembolsos, chargebacks e cancelamentos relevantes.

• Não contam tentativas de pagamento.
• Não contam Pix, boletos ou cobranças pendentes e ainda não aprovadas.
• Não contam transações fraudulentas, artificiais ou invalidadas.
• Reembolsos, chargebacks e cancelamentos reduzem o valor elegível acumulado para as metas seguintes.

Se uma conquista já tiver sido definitivamente registrada, eventual reembolso posterior não apaga o histórico da conquista já reconhecida; entretanto, o progresso para a próxima meta continuará utilizando o valor líquido atualizado.

Metas e premiações de referência

As metas são estruturais. As premiações abaixo representam a referência vigente de cada faixa e são cumulativas ao longo da jornada, observadas as regras de validação deste Regulamento.

Pulseiras e itens físicos de 10K a 500K

As pulseiras representam os primeiros marcos da coleção. Cada faixa possui identidade visual própria. A personalização do produtor poderá constar em cartão, embalagem ou material de apresentação, sem obrigação de gravação individual no bracelete.

As imagens divulgadas pela Kynura são conceituais até a definição do fornecedor e do produto final. Pequenas variações de acabamento, tonalidade, material ou embalagem podem ocorrer sem alterar a natureza da conquista.

Placas, troféus e eletrônicos

A partir de R$ 1 milhão, a conquista inclui placa ou troféu físico próprio, com evolução de acabamento e prestígio conforme a faixa. O eletrônico ou benefício adicional complementa a conquista; a placa ou troféu permanece como símbolo permanente do marco alcançado.

Conquista de R$ 25 milhões — viagem internacional

A premiação de referência da Conquista Máxima inclui placa/troféu máximo e viagem internacional para Itália ou França, para 2 pessoas, com pacote de até R$ 25.000, em condições e período definidos em conjunto com a Kynura e sujeito à disponibilidade.

• Destino: Itália ou França.
• Participantes: produtor premiado + 1 acompanhante.
• Passagens em classe econômica.
• Hospedagem em quarto duplo.
• Composição do pacote limitada ao teto de R$ 25.000.
• Upgrade, extensão ou diferença acima do teto poderá ficar a cargo do produtor.
• A placa/troféu de 25M será entregue separadamente.

Validação da conquista

Ao atingir uma meta, a conquista poderá passar por validação antes de ser considerada definitivamente adquirida. A Kynura poderá conferir os registros de vendas elegíveis, reembolsos, chargebacks, cancelamentos, indícios de fraude e demais informações necessárias para confirmar o cumprimento objetivo da meta.

Uma mesma faixa não gera premiações repetidas para o mesmo marco já validado. Cada conquista é registrada de forma única e integra o histórico do participante.

Confirmação de dados e entrega

Após a validação, a Kynura poderá solicitar ou confirmar nome, endereço, telefone e outras informações estritamente necessárias à preparação e à entrega da premiação. O participante é responsável por manter os dados corretos e responder às solicitações operacionais dentro do prazo informado na comunicação de validação.

O prazo de preparação e entrega poderá variar conforme o tipo de prêmio, disponibilidade do fornecedor, localidade, personalização, transporte e demais fatores operacionais. A previsão aplicável será informada ao participante durante o processo de entrega.

Indisponibilidade, substituição e impossibilidade de conversão

Se um item de referência estiver indisponível, descontinuado ou tiver fornecimento inviável, a Kynura poderá substituí-lo por item equivalente ou superior, de categoria e valor compatíveis com a conquista.

Salvo quando a própria Kynura oferecer expressamente uma alternativa, os prêmios não são convertíveis em dinheiro, saldo, crédito de plataforma ou abatimento de taxas por escolha do participante.

Fraude, abuso e perda de elegibilidade

A Kynura poderá negar ou suspender a validação de uma conquista quando houver indícios objetivos de fraude, manipulação de vendas, transações simuladas, conluio, uso indevido da plataforma ou qualquer prática destinada a criar artificialmente faturamento elegível.

A análise da conquista não altera pedidos, saldo, split, saque ou demais registros financeiros. O Programa apenas consulta as fontes financeiras homologadas da Kynura para verificar o atendimento dos critérios.

Tributos, obrigações pessoais e documentação

Cada participante permanece responsável por obrigações fiscais, tributárias, documentais ou declarações pessoais que possam ser aplicáveis em razão do recebimento de prêmio ou benefício, de acordo com a legislação vigente.

Quando necessário para entrega, transporte, viagem ou cumprimento de obrigação legal, a Kynura poderá solicitar documentação compatível com a finalidade específica.

Atualização, suspensão e encerramento do Programa

A Kynura poderá atualizar o catálogo de premiações, fornecedores, modelos, regras operacionais ou condições do Programa para conquistas futuras. Alterações não deverão retirar conquista já definitivamente adquirida segundo a versão do Regulamento vigente no momento da validação correspondente.

O Programa poderá ser suspenso, reformulado ou encerrado para novas conquistas mediante atualização deste Regulamento e comunicação adequada, respeitados os direitos já definitivamente adquiridos.

Natureza do Programa

O Programa é baseado em critérios objetivos e universais aplicáveis aos participantes que cumpram as condições estabelecidas. Não há sorteio, seleção aleatória, premiação aos “primeiros colocados” nem competição entre produtores para obtenção das conquistas descritas neste Regulamento.

Comunicações, versão vigente e contato

A versão vigente deste Regulamento ficará disponível publicamente na Kynura. Alterações materiais poderão ser comunicadas pelos canais da plataforma quando necessário.

Dúvidas sobre o Programa Conquistas podem ser encaminhadas para suporte@kynura.com.br.